注意事項

Haanaにご興味をお持ちいただきありがとうございます。
弊社を利用するにあたっての注意事項を何点か記載いたしますので、よくお読みのうえご利用下さい。

Haanaではオイル、パウダーなどのアーユルヴェーダ製品を取り扱っております。
現地のケララ州からお客様のご自宅へ発送いたします。
このため、Haanaは個人輸入の代行業者になります。個人輸入とは「外国の製品を個人で使用することを目的として、海外の通信販売会社、小売店、メーカーなどから、個人が直接購入すること」を指します。
個人で輸入したものをご自身で使用する目的である場合に限り、輸入することが可能です。
氏名・住所・お電話番号を間違えると商品が届きませんのでご注意下さい。
届け先を会社、商店、ビル宛にした場合は税関で個人輸入とみなされず、文書の提出や、関税の支払を求められる場合があります。
そのため、商品をご注文の際は届け先をご自宅にしておくことをおすすめ致します。
輸入した製品を使用した際に発生した問題の責任は個人輸入者であるお客様に発生します。これらの問題に関してHaanaは責任を負いかねますので、あらかじめご了承下さい。

薬事法により、アロマオイル(精油)や植物オイルなどについて、肌に塗布することを目的に使用する場合は、化粧品にあたります。
アーユルヴェーダ製品は薬事法に基づいた規制が適用されます。
それによると、1回の個人輸入につき1品目24個の製品までという規定があります。また、製品の内容の合計が20L以下になるようにご注文の際はお気をつけください。

インドから発送した際、抜き取り検査により関税がかかる場合がございます。万が一、課税対象となった場合はお客様側での対応をお願いしておりますので、あらかじめご了承ください。
一回一箱の発送で、商品の合計金額が15,000円以上の場合は課税対象に入ります。関税は商品代金に含まれておりません。
課税に関してほとんどの場合は商品代金の6割の10%程度(関税+消費税)になります。

配達はDHLにより行います。
ご不在の場合は不在通知が投函されます。
インドから製品を直送するため、到着には2週間ほどかかります。しかし稀に不測の事態により2週間以上かかる場合もございます。
オイル類は、航空機内において、希に気圧の関係で液漏れすることがあります。多少の滲み液漏れ程度はご容赦ください。欠品や激しい破損の場合は、弊社が対処いたします。

お支払い方法はPaypalのクレジットカードにより前払いとなります。お振込みが確認でき次第、製品の発送に取り掛かります。

誠に恐れ入りますが、何卒ご理解のうえご利用くださいますようお願い申し上げます。


HAANAでは、インドでアーユルヴェーダを学びたい、体験したいといった方や、ケララ州のことが知りたい、観光してみたいといった方のためにアーユルヴェーダのことはもちろん、ケララ州の魅力をたくさん伝えていきたいと思います。
よろしくお願いします。